Akü Takviye
Aküsü biten aracınızı bulunduğunuz yerde takviyeyle çalıştırmayı deniyoruz; akü ya da şarj sistemi yanıt vermezse aracı servise taşıyoruz.
Yol Yardım
İstanbul'da Yol Yardım: Önce Yerinde Çözüm
Her arıza çekici gerektirmez. Aküsü biten, lastiği patlayan ya da basit bir sorun yüzünden duran aracınıza yerinde müdahale ediyor; sorun orada çözülmüyorsa aracı taşıyoruz.
- 7/24 hizmet
- İstanbul geneli
- Ücret önceden bildirilir
Yol yardım neleri kapsar?
Yolda kalan her araç çekiciye yüklenmek zorunda değildir. İstanbul'da yol yardım hizmetimiz, önce sorunun bulunduğunuz yerde çözülüp çözülemeyeceğine bakar. Biten bir akü, inmiş bir lastik ya da gevşemiş bir akü kutup başı, aracı taşımadan halledilebilir.
Yerinde yaptığımız başlıca işler akü takviyesi, stepneyle lastik değişimi ve basit kontrollerdir. Basit kontrol dediğimiz; akü bağlantıları, sigorta kutusu, gösterge uyarıları ve gözle görülebilen sızıntılar gibi hızlıca bakılabilecek noktalardır. Motoru söküp parça değiştirmek ya da cihazla derinlemesine arıza tespiti yapmak yol kenarında sağlıklı olmaz; bunlar servis işidir.
Karar mantığımız basit: sorun güvenli biçimde ve araca kalıcı zarar verme riski olmadan giderilebiliyorsa yerinde çözeriz. Takviyeden sonra araç tekrar tekrar stop ediyorsa, stepne yoksa ya da jant hasarlıysa, göstergede kırmızı bir uyarı sürüyorsa aracı zorlamak yerine çekiciyle taşımayı öneririz.
Kasko poliçenizde ya da aracınızın yol yardım paketinde bu hizmet yer alıyorsa, önce sigorta şirketinizi veya paketin çağrı hattını aramanızı öneririz; kapsamı ve koşulları en doğru onlar söyler. Paketiniz yoksa, kapsam dışında kalıyorsanız ya da o an ulaşamıyorsanız bizi arayabilirsiniz.
Ne zaman gerekir?
Yol yardım çağırmanız gereken durumlar
-
Akü bitti
Farlar açık unutulduysa, soğuk bir sabahta marş zayıf dönüyorsa ya da araç hiç tepki vermiyorsa çoğu zaman akü takviyesiyle çalıştırılabilir.
-
Lastik patladı veya indi
Stepneniz sağlamsa lastik yerinde değiştirilir. Stepne yoksa ya da jant da hasar gördüyse araç taşınır.
-
Basit bir bağlantı sorunu
Gevşemiş ya da oksitlenmiş akü kutup başı, atmış bir sigorta gibi basit nedenlerle duran araçlar yerinde kontrol edilebilir.
-
Yanlış yakıt aldınız
Depoya yanlış yakıt koyduğunuzu fark ettiyseniz kontağı açmayın ve aracı çalıştırmayın. Bu durumda araç, yakıt sisteminin boşaltılabileceği bir yere taşınır.
Hizmet nasıl çalışır?
Yerinde mi çözülür, çekilmesi mi gerekir?
-
Belirtileri telefonda dinliyoruz
Marş basıyor mu, göstergede hangi ışıklar yanıyor, bir ses ya da koku var mı? Bu sorular yerinde müdahale mi yoksa doğrudan çekici mi gerektiğini belirler.
-
Yerinde kontrol
Ekip geldiğinde akü, lastik, sigortalar ve bağlantılar gibi hızlıca kontrol edilebilecek noktalara bakar.
-
Müdahale
Akü takviyesi yapılır ya da lastik stepneyle değiştirilir. Stepne kullanıldıysa asıl lastiği tamir ettirmeniz için bilgi veririz.
-
Aracın yola devam edip edemeyeceğine bakıyoruz
Araç çalıştıktan sonra bir süre rölantide bekletilir ve uyarı ışıkları kontrol edilir. Tekrar stop ediyorsa ya da uyarı sürüyorsa yola devam etmenizi önermeyiz.
-
Gerekirse çekiciye geçiş
Sorun yerinde çözülmüyorsa aracı servise, sanayiye ya da evinize çekiciyle taşıyabiliriz; taşımanın ücretini başlamadan önce konuşuruz.
Neden bizi tercih etmelisiniz?
Yol yardımda yaklaşımımız
-
Gereksiz çekme yok
Sorun yerinde giderilebiliyorsa aracınızı gereksiz yere çekiciye yüklemiyoruz.
-
Geçici çözümle yolda bırakmıyoruz
Yerinde çözülemeyecek bir arızayı üstünkörü bir müdahaleyle kapatıp sizi birkaç sokak sonra yeniden yolda kalma riskine sokmuyoruz.
-
Müdahaleden taşımaya kesintisiz geçiş
Yerinde müdahale sonuç vermezse başka bir firma aramanıza gerek kalmadan aracınızın taşınmasını da planlıyoruz.
-
Tarafsız yönlendirme
Kasko ya da yol yardım paketiniz varsa önce onu kullanmanızı öneriyoruz; hangi yolun sizin için mantıklı olduğunu açıkça söylüyoruz.
Yardım gelene kadar
Yardım gelene kadar
- Aracı yolun en sağına ya da emniyet şeridine çekin ve dörtlüleri yakın.
- Akü bittiyse marşa tekrar tekrar basmayın; aküyü tamamen tüketmek ve marş motorunu yormak işi zorlaştırır.
- Lastik patladıysa aracı jant üzerinde sürmeye devam etmeyin; jant ve lastik tamamen kullanılamaz hâle gelebilir.
- Stepnenin, kriko ve bijon anahtarının araçta olup olmadığına bakın; stepne yerine lastik tamir kiti varsa bunu telefonda söyleyin.
- Bazı araçlarda akü bagajda ya da koltuk altındadır; kullanım kılavuzu araçtaysa ilgili sayfayı açın.
- Kasko ya da yol yardım paketiniz varsa poliçe bilgilerinizi elinizin altında tutun.
Sık sorulan sorular
Yol Yardım Hakkında Sorular
Aracım yolda kaldı, yol yardım mı çağırmalıyım çekici mi?
Belirtilere bağlı. Akü bittiyse ya da lastik indiyse çoğu zaman yerinde müdahale yeterlidir. Hararet, yağ basıncı uyarısı, fren sorunu ya da motordan gelen yabancı bir ses varsa aracı çekiciyle taşımak daha güvenlidir. Emin değilseniz belirtileri telefonda anlatın, birlikte karar verelim.
Kaskomda yol yardım var, yine de sizi arayabilir miyim?
Arayabilirsiniz; ancak önce sigorta şirketinizin ya da paketinizin çağrı hattını aramanızı öneririz, çünkü hizmet poliçenizin kapsamında olabilir. Bizden alacağınız hizmetin sigortanızca karşılanıp karşılanmayacağını poliçe koşulları belirler, bunu da sigortanıza sormanız gerekir.
Hangi arızalar yerinde çözülemez?
Motor hararet yapıyorsa, yağ basıncı uyarısı yanıyorsa, fren veya direksiyonda sorun varsa, şanzımandan ses geliyorsa ya da araç duman atıyorsa yerinde müdahale uygun değildir. Bu tür arızalar servis ortamında teşhis gerektirir.
Yerinde müdahaleden sonra aracı sürmeye devam edebilir miyim?
Takviyeden sonra araç düzgün çalışıyor ve uyarı ışığı yoksa yola devam edebilirsiniz; yine de aküyü ve şarj sistemini kısa süre içinde kontrol ettirin. Stepne taktıysanız asıl lastiği tamir ettirin; ince yedek lastiklerin hız ve mesafe sınırları için kullanım kılavuzuna bakın.
Hizmet bölgesi
Nerelere Hizmet Veriyoruz?
Yol Yardım hizmetimiz İstanbul genelinde geçerlidir. Aşağıdaki bölgeler için yol ve mahalle bazında ayrıntılı bilgi içeren sayfalarımız var; listede olmayan bir yerdeyseniz de arayabilirsiniz.
Diğer hizmetler
İlgili Hizmetler
Lastik Değişimi
Yolda patlayan ya da inen lastiği stepnenizle değiştiriyoruz; stepne yoksa, bijon kilidi açılmıyorsa veya jant hasarlıysa aracı lastikçiye taşıyoruz.
Oto Çekici
Çalışmayan ya da trafiğe çıkamayacak aracınızı platforma alıp sabitliyor; servise, sanayiye, evinize veya otoparka taşıyoruz.
Arıza Sonrası Çekici
Hararet, yağ basıncı, fren ya da şanzıman arızasında aracınızı zorlamadan, tercih ettiğiniz servise veya sanayiye taşıyoruz.
7/24 · 7 Gün 24 Saat
Yolda mı kaldınız? Hemen arayın.
Gece veya gündüz fark etmez. Yolda kaldığınız her an Kadir Oto Kurtarma yanınızda.