Sık Sorulan Sorular

Evet. Gece, gündüz, hafta sonu ve resmi tatiller dahil 7 gün 24 saat telefonla ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Hangi saatte ararsanız arayın talebinizi alır, aracınızın durumuna uygun çekiciyi konumunuza yönlendiririz.

İstanbul genelinde hizmet veriyoruz. Maltepe, Kadıköy, Bostancı, Kartal, Pendik, Tuzla, Ataşehir, Ümraniye, Çekmeköy ve Sancaktepe için ayrı bölge sayfalarımızda ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz. Bulunduğunuz yer listede yoksa bizi arayın; konumunuza göre size net bilgi verelim.

Varış süresi; bulunduğunuz noktaya, trafiğe ve o anki yoğunluğa göre değişir, bu yüzden ezbere bir süre vermiyoruz. Aradığınızda konumunuzu öğrenip size yaklaşık bir varış süresi söyleriz. WhatsApp üzerinden konum paylaşmanız süreci hızlandırır.

Ücret; aracın alınacağı ve bırakılacağı yer arasındaki mesafeye, araç tipine, aracın durumuna (kaza, çamura saplanma, kapalı otopark gibi) ve ek işlem gerekip gerekmediğine göre belirlenir. Fiyatı hizmete başlamadan önce açıkça söyleriz; onayınız olmadan işlem yapmayız.

Evet. Kazada hasar gören, yürümeyen ya da güvenle sürülemeyecek araçları platforma alıp istediğiniz servise, ekspertize veya otoparka taşıyoruz. Yaralı varsa önce 112'yi arayın; tutanak ve fotoğraf işlemleri tamamlandıktan sonra aracı yükleriz.

Evet. Bulunduğunuz yere gelip aracınızı akü takviyesiyle çalıştırmayı deneriz. Akü ömrünü tamamlamışsa ya da sorun şarj sisteminden kaynaklanıyorsa aracınızı dilediğiniz servise taşıyabiliriz.

Evet. En önemli kural şu: kontağı açmayın ve aracı çalıştırmayın. Bizi aradığınızda aracınızı çalıştırmadan yükleyip yakıt sisteminin boşaltılabileceği servise taşırız.

Var. Arızalı ya da kazalı motosikletleri ve scooterları uygun bağlama noktalarından sabitleyerek taşıyoruz. Aradığınızda motosikletin modelini ve durumunu söylemeniz hazırlığı kolaylaştırır.

Evet, hatta bunu öneriyoruz. WhatsApp sohbetinde ek menüsünden (ataç ya da + simgesi) "Konum" seçeneğine dokunup bulunduğunuz yeri gönderebilirsiniz. Otoyol, bağlantı yolu veya adres tarifinin zor olduğu yerlerde çekicinin sizi doğru noktada bulmasını sağlar.

Var. Gece yarısı ya da sabaha karşı da arayabilirsiniz; hizmetimiz saat fark etmeksizin sürer. Beklerken dörtlülerinizi açık tutun ve mümkünse bariyerin arkasında, trafikten uzak bir noktada bekleyin.